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美團聯手OYO酒店,助推單體酒店市場體驗升級

2019-06-20 15:21 TOM   

基於巨大的人口紅利和日益凸顯的消費升級趨勢,國人對於生活品質的追求也穩步提升。伴隨着移動互聯網的加速普及,中國的OTA行業被賦予了得天獨厚的先天條件,也正因如此,OTA之間的競爭也在加劇。尤其是嚴重的同質化及細分領域的極致競爭,以及不斷變化的用户需求,都讓OTA們不得不去思考通過怎樣的途徑去實現格局的突破,構建核心競爭力。

美團酒店是美團旗下的綜合住宿服務平台,自上線以來,勢頭勇猛,尤其在高星酒店領域優勢明顯。注意到下沉市場大量未被滿足的住宿需求,美團酒店與中低端單體酒店連鎖明星品牌OYO酒店宣佈達成業務合作,這被認為是對行業格局最具顛覆性的巨頭聯合。

敢於啃骨頭的年輕品牌OYO酒店,打開萬億規模的下沉市場

馬雲曾説,機會永遠藏在人們抱怨的地方,人們抱怨的聲音越大,你就去解決問題,抱怨越多,機會越大。中國一二線大中城市的酒店市場已經被開發的很充分,傳統酒店集團之間的競爭格局相對穩定,戰略定位也幾乎一致朝着越來越高端的方向發展。三線及以下城市的單體酒店,由於基礎差、管理難、收益低、調性low等因素被傳統酒店集團“冷落”,而敢於啃骨頭的年輕品牌OYO酒店,卻用實戰經歷驗證了這片市場的巨大價值。

2017年11月才進入中國的OYO,截至目前已上線酒店過萬家,客房數50萬間,且業主續約率高達97%,已成為中國第二大、全球第六大酒店管理集團。這一戰績背後,離不開OYO酒店創新的業務模式、精細化的運營能力以及卓越的團隊戰鬥力。

不同於傳統酒店集團“高價賣品牌收租”的方式,OYO酒店與業主的關係要更親密一些。OYO酒店針對經濟型酒店在品牌、品質、渠道和專業運營供需失衡的痛點,提供高效的標準化改造方案,對經濟型單體酒店的存量市場進行供給側改革,並通過精細化運營,提升中小型單體酒店的收益。在內部管理上,OYO對旗下分店分配專業運營團隊,從前台培訓、耗材團採、流程優化等方面,為酒店節省成本,並給消費者帶來更好體驗。在外部運營中,則會組建運營團隊,在區域內通過團體訂單、商務拓客等方式為各個酒店匹配相應的客人,彌補單體酒店線下客流不足的短板。

低門檻、輕量改造、低佣金、標準化管理、專業運營支持等等,每一點都抓住了單體經濟型酒店業主的心,這也是OYO酒店能在短短的一年多時間裏收穫過萬家酒店加盟的重磅優勢。

OYO酒店線下獲客能力一直非常強大,在部分城市的OYO酒店,高達72%的訂單來源於線下的步入客。業內預計,此次與美團合作,將打通OYO在線上流量獲取上的“任督二脈”,強有力的地推能力+線上導流能力將為OYO酒店實現全方位的人羣覆蓋。

巧借OYO酒店的下沉優勢,美團酒店拓展覆蓋領域

美團近期公佈的數據顯示,2018年4月至2019年3月的國內酒店預訂間夜量達到3.02億間夜,超過其他傳統OTA,成為中國第一家年預訂酒店間夜量超過3億間夜的平台公司。

美團一直鎖定着“生活消費”領域,酒店住宿作為生活消費領域的重要一環,比起吃、喝、行等相對低頻,但用户的要求更高,更難滿足。隨着移動互聯網的普及,酒店預訂的行為模式發生了翻天覆地的變化,酒店場景從最初的商務差旅、傳統旅行的“剛需空間”,逐漸轉變為休閒旅遊的“品質生活空間”。酒店從單純的“落腳地”,轉變成一種生活場景,如此衍生出的網紅民宿、airbnb等住宿模式,都是對OTA、超級平台的挑戰。

除此之外,消費者的需求也在快速變化。在當下的酒店消費市場,極具潛力且未被滿足需求的,是二三線城市、消費能力暫時偏低的年輕用户。在招股書裏,美團披露,“我們預期將進一步拓展我們在中國低線城市的覆蓋網絡,由於該等城市的整體酒店在線滲透率仍然很低,我們相信這些市場還有大量未獲滿足的住宿需求。”因此,中低端單體酒店、低間夜單價就成了美團的新標的,而如何提升這片市場的酒店場景化,也成了美團的重要課題。

此番與OYO酒店達成合作,是高效解決美團酒店這一課題的最佳途徑。通過此次合作,OYO酒店將充分發揮其對酒店業主的創新性改造、業務拓展及管理運營能力,幫助單體酒店實現“高質價比”的用户體驗。而美團酒店也將充分施展其平台優勢、開放生態、用户及流量優勢、科技創新能力,對入駐的OYO酒店提供流量、數據運營、品牌宣傳等支持,和OYO一起解決單體酒店的痛點,共同為消費者提供更加便捷、優質的住宿體驗。

對市場而言,業內人士預測,雙方合作將進一步激活下沉市場的消費需求,促進中國酒店住宿行業的消費升級。通過品牌搭建、標準化改造和精細化運營,OYO酒店提升酒店形象和客房品質,帶來了中國酒店業供給端質量的提升。藉助用户規模、商家覆蓋網絡、使用習慣等“超級平台”的綜合優勢,美團酒店則可以讓用户需求與酒店供給達成最優匹配,讓產業鏈條中的各個環節達成效率提升。雙方發揮各自優勢,將助推中國酒店住宿消費和體驗的整體升級。

 

責任編輯: WY-BD

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